01.08.23

Stephan Coenen (Domo Vastgoed): “we vergroten onze comfortzone met IT”

Domo Vastgoed en ITC: de gelijkenis is treffend. Stephan en Steven Coenen zijn als vader en zoon vaste waarden binnen de Limburgse vastgoedsector. Mark en Inneke Ponet zijn als vader en dochter hun tegenhangers in de Limburgse IT-sector. Twee familiebedrijven met een opmerkelijke passie voor hun vak. Stephan Coenen vertelt hoe de twee werelden onlosmakelijk verbonden zijn.

Domo Vastgoed

Domo Vastgoed is als klein familiaal bedrijf actief sinds 2014. Zoon Steven is al 15 jaar actief in de vastgoedwereld en staat vandaag aan het roer van het bedrijf. Vader Stephan ontfermt zich voornamelijk nog over PR en nieuwbouwprojecten. Samen maken ze deel uit van het zeskoppig team van Domo Vastgoed.

Jong geleerd

Stephan begon zijn carrière vrij toevallig in de vastgoedsector: “Als jong gehuwde kwam ik bij een vastgoedmakelaar terecht tijdens de zoektocht naar een eigen woning. Ik zei hem: ‘wat jij kan, kan ik ook’. Een paar weken later heb ik gesolliciteerd en mocht ik starten. De job was dus in kannen en kruiken, het huis zijn we desondanks toch ergens anders gaan zoeken (lacht). Zo is mijn carrière 40 jaar geleden begonnen. Vandaag ben ik nog steeds actief in de sector, en nog even gepassioneerd. Erkenningen en voorschriften bestonden nog niet toen ik begon, dus de job was toegankelijk voor iedereen. Gelukkig is dat vandaag deontologisch vastgelegd.”

Passie is key

“Hoe Domo Vastgoed is gegroeid tot wat het vandaag is? Passie. Voor mij draait het allemaal om de klanten en hun zoektocht naar een droomhuis. Van ’s ochtends vroeg tot ’s avonds laat ben ik met klanten bezig. Er is nooit iets te veel geweest voor mij. Hierdoor hebben we een sterke reputatie opgebouwd. Daarnaast heb ik me altijd laten omringen door deskundigen: advocaten, notarissen, enz. Je moet niet alles kennen, maar je moet wel weten bij wie je terecht kan voor advies. Tegen klanten durf ik eerlijk zeggen wanneer ik iets niet weet, maar ik kom wel altijd terug met het antwoord op hun vraag.”

“Die passie proberen we ook bij ons team zoveel mogelijk aan te wakkeren. We bieden ruimte voor opleiding en investeren in teamspirit. Dat is geen direct voordeel voor een klant, maar bepaalt wel de sterkte van ons kantoor.”

Domo Vastgoed - Stephan Coenen en Steven Coenen

Blijven investeren in digitale transformatie

“Naast passie, heeft automatisering enorm bijgedragen aan ons succes. Al in het prille begin lieten we software schrijven om onze processen te stroomlijnen. De CRM-pakketten die vandaag voorhanden zijn, bestonden toen nog niet. Daarom lieten we dat op maat maken. Ik kende daar zelf niets over, maar we wisten dat het ons veel zou opleveren. Zo’n software hielp ons onder andere om foutmarges te verkleinen en afwezigheden op te vangen.”

“Sinds kort zijn we online terug te vinden met een volledig nieuwe website. Dat vinden we nodig om mee te zijn met de tijd. De kopers en verkopers van vandaag zijn niet dezelfde als 40 jaar geleden. Het kost tijd en geld om mee te zijn met de online wereld, maar het loont om top of mind te blijven.”

 

ITC en Domo Vastgoed: een samenwerking van bijna 40 jaar

“Voor ITC zijn wij een totaalklant in de meest uitgesproken versie. Ik ken Mark Ponet al sinds ik voor mijn eerste werkgever werkte. Wij doen alles in de cloud en hebben geen eigen server meer. Ik was bijvoorbeeld net de administratie aan het doen op mijn terras. 30 jaar geleden was dat ondenkbaar. Nu ben ik ook productief wanneer ik niet op het kantoor ben. IT heeft mij altijd geboeid en wij gebruiken het om onze comfortzone te vergroten. Hiervoor kunnen we altijd op ITC rekenen.”

Mee op de digitale kar springen?

Hoever staat jouw bedrijf in de digitale transformatie? Het is een serieuze uitdaging om als KMO mee te blijven in het huidige digitale tijdperk. Daarom ontzorgen wij als totale IT-partner bedrijven die het verschil willen maken. Van printers en laptops tot online meetings en telefooncentrales. Wij voorzien de gepaste IT-oplossingen op het tempo van jouw bedrijf.