Flexibele ontzorging
N-Central biedt een brede waaier aan mogelijkheden. We ontvangen een melding als er iets misgaat of als een risico onze aandacht vereist. Bij groter gevaar brengt het systeem onze helpdesk automatisch op de hoogte.
Als klant kies je uiteindelijk zelf hoe je met deze meldingen omgaat. Neemt ITC het beheer op zich, dan onderzoeken we ieder probleem en stellen we proactief een oplossing voor. Als klant kies je nog altijd welke actie we ondernemen. Denk maar aan de heropstart van een server buiten de kantooruren.
Daarnaast biedt N-Central een handig overzicht van alle software en hardware binnen een bedrijf. Niet enkel nuttig bij een audit, maar ook om bijvoorbeeld de geldigheid van licenties op te volgen. Dankzij N-Central zijn zelfs problemen met de printer verleden tijd. N-Central detecteert haperingen van printerspoelers, cartridges, enzovoort, zodat wij kunnen ingrijpen nog voordat je als klant iets opmerkt.
Vertrouwen is goed, controleren is beter
Tot zover het structureel onderhoud, maar wat met gevoelige zaken zoals acute foutmeldingen of functionele updates? Niet alles kan geautomatiseerd worden. Daarom voeren we de meest kritieke onderhoudstaken steeds handmatig uit. Daarnaast controleren we ook geregeld of geautomatiseerde taken correct verlopen. Na een automatische back-up halen we bijvoorbeeld willekeurige bestanden terug om te testen of de back-up geslaagd is. Zo is ook de dataserver van een ERP-applicatie te gevoelig om aan zijn lot over te laten. Het eindresultaat is een allesomvattend IT-onderhoudsplan op maat van uw bedrijfsprocessen.
Online bedreigingen: beter voorkomen dan genezen
Ook op vlak van security is het belangrijk om je IT-landschap actief te (laten) beheren. Je bent enkel veilig wanneer jouw security de volle 100% op punt staat. Daarom zijn systeemupdates zo belangrijk, maar o zo frustrerend wanneer we net een Teams-meeting willen starten.
ITC zorgt voor efficiënt patch management. Dat wil zeggen dat we op voorhand controleren of we updates kunnen uitvoeren zonder het systeem en de gebruikers te hinderen. Na deze controle worden de updates automatisch uitgevoerd.
Bespaar op IT-interventies
Een aantal zaken kan je met een beetje kennis zelf controleren, maar onderhoud is meer dan een kijkje nemen onder de motorkap. Zo is ook IT-onderhoud meer dan enkel servers testen.
De investering in IT-onderhoud levert meerdere voordelen op:
- Minder kans op defecten, wat zich vertaalt in minder interventies en daarbij ook minder kosten.
- Meer garantie op online security.
- Meer bedrijfszekerheid en meer productiviteit.
- Beter presterende systemen.
- Gericht advies en inzicht in jouw IT-omgeving dankzij efficiënte analyses.
Conclusie? De meeste bedrijfskritische processen steunen op de betrouwbaarheid van de IT-infrastructuur. Daarom is het van algemeen belang om problemen op tijd op te sporen. Een panne gebeurt altijd op het meest ongelegen moment, en zonder onderhoud is een panne onvermijdelijk. Uiteindelijk kan je hele bedrijf dankzij structureel IT-onderhoud sneller, goedkoper en stabieler werken.
Op zoek naar een IT-partner die ieder toeval uitsluit?
Bij ITC kijken we structureel de servers en toestellen van tal van klanten na op vlak van systeem- en software updates, opslagruimte, CPU-gebruik, enzovoort. Vertrouw je het onderhoud van jouw IT toe aan ITC, dan kies je voor een stabiele én kostenefficiënte werkomgeving.
Wordt de IT-infrastructuur van jouw bedrijf op tijd nagekeken? Of is jouw bedrijf nog op zoek naar een betrouwbare partner met totaaloplossingen voor IT? Wacht niet tot het te laat is. Neem vandaag contact op.
